¿Cuáles fueron los primeros pasos que dio la publicidad interactiva?

La publicidad interactiva se empieza a llevar a cabo cuando ve el alcance que tiene Internet en las personas, ya que es un medio el cual llega a todas las casas. Aquí es dónde la publicidad vio que era necesario estar presente en la red, ya que ésta llegaba a todos los usuarios y eso supondría una gran fuente de posibles nuevos consumidores para los productos que se querían publicitar. Es decir, la publicidad adquiría el mismo alcance  que Internet si hacía uso de él.
Se lleva a cabo una adaptación a las nuevas tecnologías que  es lo que hace que la publicidad se haya transformado dando lugar a una publicidad más activa que hace partícipe al usuario de que se sienta interesado y pueda obtener toda la información posible. Para ello, las empresas estudian a los posibles consumidores y realizan una publicidad que se adecua a los usuarios, ejerciendo así esa influencia que la caracteriza.

Es decir, los primeros pasos de la publicidad interactiva se dan con la aparición de Internet ya que permite la interacción entre masas y es aquí donde la publicidad puede conseguir el clímax de beneficios.

Los primeros pasos de publicidad interactiva, considerados como antecesores de la misma, son: el marketing directo, el sistema de Teletexto y los infocomerciales.

MARKETING DIRECTO

Es un tipo de marketing que busca en el usuario un cambio, una actuación por parte de la persona. Suele darse un incentivo después que facilite la decisión de actuación por parte de la persona. Es decir, es un sistema interactivo que busca la respuesta directa del consumidor cuando se publicita.Featured image

SISTEMA DE TELETEXTO

Es una manera de transmisión unidireccional de información a  través de gráficos, números y letras, que le permite al telespectador la obtención de información de noticias de actualidad a través de la pantalla televisiva. la BBC de Londres es la primera en emitir en  el año 1973, para ver como se desarrollaban, las primeras páginas de teletexto a consecuencia de que los telespectadores pidieron la aparición de éste debido a que los sordos no podían oír el sonido de la televisión.

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INFOCOMERCIALES

Empiezan en Estados Unidos, en la década de los años ochenta, cuando las tarifas de la televisión por cable eran a bajo coste. Se introducían treinta minutos publicitarios en horas de niveles bajos de audiencia y por un bajo coste. Es por ello que los anunciantes acudieron a realizar spots, sobre todo relacionado con productos para las amas de casa, ya que en aquella época, era mucho más usual que trabajase el hombre, mientras la mujer cuidaba de la casa. Este tipo de publicidad era de baja calidad.

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Anuncios

La importancia del espectador en el marketing viral

Como bien sabemos y hemos afirmado en ocasiones anteriores en alguna entrada, la publicidad o marketing viral se sirve de multitud de técnicas para llegar al espectador. Pero no solo llegar en el sentido de que el anuncio sea visto, si no llegar al espectador de una manera tan ‘profunda’, de tal forma que se persiga encontrar en él algún tipo de reacción.

Para poder ejemplificar esto que se afirman anteriormente, hemos decido basarnos en la multitud de campañas publicitarias de las que se sirve la compañía Coca-Cola. Sí, esa bebida efervescente reconocida como refresco, al cual ha sido vendida y proporcionada en restaurantes, tiendas y máquinas expendedoras desde que el farmacéutico John Pemberton la inventase y comercializase con ella.

Pero no fue hasta finales del siglo XIX cuando se empezó a publicitar y se incorporó al mercado del marketing, en el cual ha ido indagando durante muchos años atrás y de ahí su gran éxito. Ya que la Coca-Cola es una bebida reconocida mundialmente. 

Esta compañía es una de las que más beneficios obtienen al año gracias a la inversión  que realiza en publicidad. Y sobre todo, característica por el tipo de publicidad que desempeña. Una publicidad que va directa al espectador, intentando conmoverlo. Sus anuncios relatan historias realmente mágicas, y siempre dando algún tipo de lección moral con el fin de conseguir un mundo mejor y mucho más solidario. Ya que esta compañía colabora con multitud de campañas de ayuda contra la guerra, contra la pobreza y por la cohesión pacífica mundial.

A continuación, vamos a exponer una serie de vídeos para que podáis observar de la interactividad existente entre lo que representa el anuncio y ele espectador que se siente identificado. Es decir, una vez más la publicidad es capaz de desestabilizar al consumidor y envolverlo de tal forma que esta compañía aumenta sus ventas cada vez que emite un anuncio.

”La que has liao pollito”

Como bien sabemos, la red mueve mundos y conecta a gente que se encuentra separada por millones y millones de kilómetros.  Es por ello que no se le ha escapado a casi ninguna persona el vídeo al que vamos a dedicar hoy nuestra entrada del día. El famoso vídeo ‘la que has liao pollito’ que se encuentra navegando por la red desde des el pasado mes de abril de este mismo año.

Esta es la historia de cómo algo que se hace en ámbito familiar, puede llegar a convertirse en una acción viral a través de internet. Todo sucedió cuando unos padres se encontraban grabando a su hija de dos años de edad mientras realizaba dibujos y el pollito la rondaba con la comida. En mitad del vídeo, graban la reacción de a hija mientras regaña al pollito pro haberse entrometido en su trabajo diciéndole ‘las que has liao pollito’.  Fue una casualidad muy graciosa por lo que los padres decidieron compartir el vídeo a través de un grupo de amigos en Whatsapp. El vídeo gustó tanto, que estos amigos lo compartieron con otros amigos, y así sucesivamente hasta convertirlo en un vídeo viral. Mientras tanto, alguien se encargó de compartir el vídeo en versión reducida (cincuenta segundos) a través de YouTube sin que los padres lo supiesen. Los cuales se enteraron mientras navegaban por la red y vieron como el vídeo de su hija recibía miles de visitas en cuestión de muy poco tiempo.

Es por ello que los padres decidieron subir la versión original del vídeo que tenía una duración de dos minutos, la cual obtuvo millones de visualizaciones convirtiéndolo así en un gran viral de estos tiempos.

Pero no todo ha quedado ahí, si no que gracias  a la grandísima cantidad de  visualizaciones recibidas, y la gran popularidad adquirida por este vídeo, se puede observar como la gente en su entorno usual emplea en su jerga el dicho protagonista de éste viral ‘la que has liao pollito’. Suele usarse a modo de reprimenda cuando un amigo hace algo que no está bien o se ha metido en algún embrollo, pero sobre todo en un tono cómico y sarcástico. E incluso se han realizado muchos vídeos posteriores de gente imitando el vídeo pero dándole nuevas versiones, en las cuales incluyen temática gubernamental y política como crítica social. Se observa a través de la red y mediante las personas que han visto el vídeo,  la diversidad cultural y de países que se encuentran interconectados.

Es por ello que de esta forma nos damos cuenta como internet, aplicado a las nuevas tecnologías multimedia, pueden compaginarse de tal forma que el beneficio sea recíproco.

El NFC permite crear una máquina expendedora inteligente.

Máquinas expendedoras inteligentes… con reconocimiento facial?

Se trata del último producto del gigante del software SAP; una red conectada formada por varias máquinas expendedoras inteligentes que utiliza el sistema NFC (Near Field Communication) de reconocimiento facial junto a un programa integrado que nos venderá desde comida hasta electrónica usando su característica pantalla táctil gigante.

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Además, las “Vending Machines” utilizan la tecnología  Cloud y el análisis de datos para mantener un registro de qué y cuanto consumimos. De este modo saben cuales son nuestros hábitos y así ofrecernos un trato más personalizado.

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Si la miras de lado parece una máquina expendedora normal y corriente pero en realidad es algo más complejo que eso: En lugar del cristal al que estamos acostumbrados se encuentra una pantalla táctil a gran escala. En ella podemos ver una abanico de productos distintos girar y cuando nos acercamos, una cámara situada en la parte superior utiliza el reconocimiento facial para saber quiénes somos y empezar el servicio personalizado de marketing.

Algo muy curioso es que a las máquinas les es posible identificar cuántas personas tiene en frente y si se trata de hombres o mujeres:

“Lo curioso es que si por ejemplo, somos un grupo de tres personas, hombres y mujeres, la máquina expendedora lo reconoce y dirige su campaña
de marketing personalizada hacia ese tipo de público
.” afirma Carston Kress

Por lo que de acuerdo a Kress, las máquinas tendrán una especie de reconocimiento demográfico inteligente, lo que les permitirá saber las características para mostrar el contenido que mejor se adapte a nuestro “perfil”. Además con las vending machines también se podrá hacer publicidad: Imagina que pides una Coca Cola y mientras esperamos se nos muestra el nuevo trailer de la última película con la que ha firmado la compañía.

Simple, efectivo e inevitable. 

El pago se puede hacer con tarjeta, desde cualquier aplicación bancaria en nuestro móvil y como es habitual con dinero en metálico. Lo genial es que si, por ejemplo, realizamos el pago desde nuestra cuenta (creada especialmente para ésta línea) o desde nuestra aplicación, la máquina buscara en su base de datos y recordará nuestro historial y nuestras preferencias. Eso sí, los mensajes son predeterminados y son el mismo en todas.

La guinda del pastel para ese avance tecnológico es la posibilidad de conectar socialmente las vending machines con nuestra red social habitual y con esta opción, comunicarnos con nuestros amigos: les podemos mandar regalos que consistan en patatas, refrescos o lo que nos de la gana ( a modo de vale )  y cuando nuestro contacto lo reciba le llegará adjunto un código que debe introducir para canjear nuestro regalo en cualquiera de las máquinas disponibles.

Aunque esto parezca algo totalmente inútil ya que estamos hablando principalmente de alimentos  ( yo personalmente no me veo enviando vales regalo por unos cheetos a mis amigos) se está contemplando la posibilidad de utilizar las SAP para dispensar todo tipo de equipo, como material a trabajadores de una oficina. Algunas compañías han mostrado un gran interés por el producto y hay muchos que lo han considerado ya una revolución en el mundo del marketing interactivo.

Y es que es  evidente que  las SAP Vending Machines no solo cumplen e implementan la función comunicadora con el usuario, también las han dotado de una función increíble que las convierte en la joya de la corona: se encargan de avisarte cuando no hay stock del producto en cuestión y llevan un registro absoluto de qué productos son los más vendidos, los que menos y la evolución histórica de ventas desde que la máquina se encendió.

De esta manera se convierten en un vendedor que saber qué te gusta, cuándo te gusta y cada cuándo te gusta.

Aunque lo escalofriante es que cuando se estropean…  ¡Ellas solitas llaman al técnico!
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“EMART SUNNY SALE”

OPTIMIZANDO EL USO DE LOS CÓDIGOS QR

¿Qué hacer cuando detectas un decrecimiento de las ventas de tu negocio a ciertas horas del día?
La empresa coreana Emart lo tiene claro. Se trata de una cadena de supermercados con gran presencia en gran parte del país, que se percató de la caída de las ventas entre las 12 y las 14 horas, y decidió hacer algo al respecto.
Ideó la campaña publicitaria “Emart Sunny Sale” donde el consumidor puede acceder a promociones especiales o descuentos durante esas horas del día.
La agencia de marketing “Cheil Worldwide” creó una escultura que a la hora citada formaba un código QR con los rayos del Sol. Gracias a las sombras proyectadas por el relieve de la escultura, estos códigos sólo serían escaneables  a la hora de comer.
Resultados: 12.000 cupones descargados, incremento de registros 58%, 25% incremento de ventas en la hora objetivo, y cobertura de la campaña por la prensa nacional
Fue todo un éxito, consiguiendo un aumento de las ventas de un 25%, un 58% en el número de socios y 12.000 cupones descargados. Además, han ganado numerosos premios en festivales como Cannes Lions 2012, London International Awards o Spikes Asia 2012.
Os dejamos el video para que juzguéis vosotros mismos:
Estos códigos QR deberían ser mucho más explotados ya que podrían utilizarse como un arma realmente efectiva en el ámbito de la publicidad y el marketing. Entre sus ventajas, además de resultar una herramienta realmente económica, encontramos la amplia extensión del sistema, abarcando distintos medios de comunicación desde revistas o periódicos hasta vallas publicitarias o mupis.
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OTRAS CAMPAÑAS 

Esta campaña se ha extendido de manera viral, interactuando con miles de consumidores que compartieron y comentaron esta original iniciativa. Además, ha sido copiada por otros supermercados como Tesco, que colocó carteles imitando los lineales de los supermercados. Cada uno dispone de un código QR, que al escanearlo con tu smartphone lo añade a tu carro de la compra y Tesco se encarga de entregarlo a domicilio más tarde.

Esta campaña consiguió un aumento de las ventas de la empresa de un 76%, llegando a ser la segunda cadena más importante del país.

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TIPOS DE PUBLICIDAD INTERACTIVA (IV)

LOS PATROCINIOS

El patrocinio se define como la prestación económica o material de una organización a favor de un proyecto que no coincide estrictamente con su actividad principal, a cambio de obtener algún tipo de rendimiento. El interés que lo promueve es precisamente lo que incluye esta actividad en el ámbito de la comunicación y el marketing. Se trata de obtener un beneficio que repercuta positivamente sobre la imagen de la compañía y de aquello que ofrece a su público.

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De esta manera, la empresa llega al consumidor sin necesidad de molestarle (como ocurre con los anuncios publicitarios de radio o televisión) mientras a su vez se logra que los valores positivos del proyecto que se está patrocinando se asocien con la organización que lo patrocina.

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La empresa de electrodomésticos Beko será a partir de este año patrocinador oficial del FC Barcelona, y el club llevará en su equipación el logo de la marca.

En resumen, la gran ventaja de emplear el patrocinio en lugar de otros tipos de publicidad, y a la vez la clave de que sea una de las soluciones que actualmente obtiene mejor rendimiento en Internet es el hecho de que no se intenta tentar al consumidor a visitar una página web, a visionar un anuncio sobre un producto concreto o escucharlo por la radio, sino que la publicidad se coloca directamente en el tipo de target al que va dirigido, de una forma indirecta.

Un ejemplo muy común de este tipo de publicidad es el que realizan los conocidos ‘bloggers’ de Internet, que integran en sus propias páginas personales publicidad sobre algunas marcas, que normalmente están relacionadas con el tipo de blog que elaboran. En muchos casos, suele hacerse mediante sorteos de productos de la marca que se está publicitando y que son sorteados en la página del ‘blogger’ por él mismo.

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La blogger Aída Domenech patrocinando la marca Rimmel London de Max Factor, aprovechando una campaña publicitaria de la empresa en la que baja el precio de sus productos.

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Mediante un sorteo en su blog de 10 productos consigue, tanto hacer llegar la información de la campaña publicitaria a todos los seguidores de su página web sin ‘molestarlos’ mediante anuncios publicitarios, como la interacción de los participantes, que al conocer los productos, puede que se conviertan en consumidores de la marca.

Los patrocinios se incluyen dentro del conjunto publicitario que ofrece Internet, pero como otros formatos, no siempre son interactivos.

Cuando se trata de un caso de patrocinio desinteresado, se denomina mecenazgo.
Este tipo de actividad también es muy común entre los blogs de moda, ya que es habitual que el mismo blogger haga una mención de las marcas de las prendas del outfit que lleve ese día, y que indirectamente benefician a las marcas de las que se trate, a pesar de que no obtengan ninguna prestación a cambio.

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En este caso, la blogger Oscilia Gomez en una de sus entradas semanales comenta el outfit que lleva ese día. Primero habla un poco sobre sí misma y sus experiencias o novedades del día (‘Tenía ganas de otoño pero la verdad es que estoy feliz con este veranillo que me permite looks fresquitos con botines y chaquetas de cuero.’)
A continuación, cita cada una de las prendas que lleva puestas y la marca de éstas
(‘Dress – Bimba&Lola | Boots – Purificación García | Scarf – Gucci | Bag – Zara’), de manera que si alguien tiene especial interés
por cualquiera de ellas, podrá encontrarlas fácilmente.

TIPOS DE PUBLICIDAD INTERACTIVA (II)

LOS BANNERS

Otro ejemplo de publicidad interactiva son los banners, esos anuncios rectangulares que encontramos encabezando una página web o en los laterales de ésta.

Se trata de un formato de publicidad utilizado en Internet que sirve de puerta a una información mayor, generalmente con el fin atraer visitas a una página web.

Empezaron como anuncios con imágenes en formato GIF, JPEG o PNG, pero ahora, con la evolución de las tecnologías Java o Flash encontramos banners muchos más complejos, con gráficos animados, sonido y texto.

Los “clicks” recibidos definen el éxito del banner publicitario, que le sirve a la empresa como garantía de cuanta gente ha visitado su página, aunque sea por un período corto de tiempo.

Pero, ¿cuándo aparecieron los banners?

El primer banner conocido fue publicado en Hotwired en el año 1994 por la compañía norteamericana de telecomunicaciones AT&T.

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En este banner no encontramos el nombre de la empresa, pero las palabras “you will” funcionaron como gancho para que la gente clicase y fueran redirigidos a su página web. Ahora la mayoría de nosotros sabría que se trata de una forma de publicidad e intentaríamos evitar caer en la trampa, pero hace 22 años resultaba una manera fácil se aumentar las visitas en una página web.

Con el paso del tiempo y el desarrollo de las tecnologías han salido nuevos tipos de banners como los animados o los Rich Media.

BANNERS ANIMADOS

Los banners animados pueden incluir audio, de tal forma que el usuario al pinchar sobre el link pueda escuchar el anuncio antes de entrar en la página en cuestión.

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RICH MEDIA BANNERS

En cuanto a los Rich Media banners, éstos permiten video además de audio, fomentando la interactividad entre el usuario y la publicidad de la web, haciéndolo así más atractivo.

Estas características permiten que el usuario reciba más información al mismo tiempo que fomenta la creatividad.

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BANNERS ROTATIVOS

Otro tipo de banners son los rotativos. Estos son los que aparecen repentinamente al abrir una página web con el fin de lograr impacto visual y tienen un coste bastante elevado debido a su efectividad.

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DIMENSIONES

Las dimensiones de los banners dependen del objetivo que éste tenga y el presupuesto que esté dispuesto a gastarse la empresa. Por ejemplo, el “botón banner” es el formato más pequeño de los banners. Pueden estar compuestos por un gráfico o imagen o simplemente un texto.

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Este tipo de publicidad es más efectiva entre la gente mayor de 55 años, aunque también resulta efectivo en el 58% de jóvenes de entre 15 y 20 años. Este es un tipo de publicidad que puede resultar molesta, incluso el 57% de los usuarios teme que acabe siendo un virus.

Sin embargo, los banners pueden resultar muy efectivos y útiles, siempre que no provoque saturación en el espectador.